老刘赶忙摆手,“不不不!不是俺老刘不相信你,你都来俺这儿干了快一年了,帐从来没出过问题,俺就是觉得有点蹊跷……”
售货员咬了咬嘴唇,“刘哥,我觉得还是看看监控吧,这样对大家都好,我不会介意的。”
老刘一看售货员如此通情达理,当下十分感动。
“中!那咱就看看监控!”
说着和售货员一起走到里面仓库,打开电脑,调取今天的监控录像。
画面一帧一帧的闪过,老刘和售货员目不转睛,当时间显示到12:37分的时候,老刘的脸色忽然变得难看起来,售货员也惊讶的捂住了嘴。
老刘猛然破口大骂,“这小王八蛋!这是要气死老子不偿命啊!俺非得打断他的狗腿不中……”
视频中清楚的显示,12:37分的时候,刘宇趁着售货员去仓库热饭的空当儿,自己偷偷从前门溜进来,跑到收银台拿了几张百元大钞后迅速离去,整个偷取过程连贯,熟练,俨然就是一个惯偷,哪里还像一个才上初三的孩子?!
刘长根气的青筋都鼓起来多高,粗糙的大手紧握拳头,嘴里不停的念叨着“反了反了!不好好教训一顿看来是不中了……”
售货员在一旁不住的劝解着,“刘哥!刘哥!您千万别动火啊,小宇还是个孩子,都是自己人啊……”
旧宫,怡达快餐操作间。
“小涛,歇会儿吧,来,抽根烟!”苏达坐在椅子上喘着气,一手的油污。
贾小涛抬起头冲苏达笑笑,“达哥,我不累,你歇会儿吧,我一会儿就能干完了!”
贾小涛仍然没有停下的意思,干劲十足。
苏达擦擦手,抽出一支烟点上,“你小子就是太实诚了,你要有那个冯国柱一半的机灵劲儿,你在北京早就不用跟着我吃苦了。”
贾小涛一听“冯国柱”这三个字,也停下手中的活儿,变得咬牙切齿。
“达哥,要是让我在街上遇见那小子,我直接就把他痛打一顿,然后再报警!”
“唉,谁不想痛打那孙子一顿呢!这么信任他,这王八蛋却干出这种事儿来!你假如真碰见他的话,先别声张,也别让他发现你,你就赶紧给我或者你天明哥打电话,让我俩亲自解决。听见没?”
贾小涛笃定的点点头,低下头继续干活儿。
今天是苏达年后恢复送餐的第一天,贾小涛回来反馈给苏达说,一切都还算正常,客户的订餐量基本与年前持平,反而有增无减还多了十几份。
苏达暗地里唱出一口气。
年前由于“冯国柱”闹了一出监守自盗,弄得怡达快餐一鼻子灰,好不容易与客户建立起来的信任感,多多少少还是受到了一些影响,但毫无疑问的是,苏达毫无疑问才是最大的受害者,无论是经济上,还是精神上。
贾小涛今天送餐给几家客户的时候,一切如旧,微笑服务,无比周到,好像被人坑骗五万块钱的事儿从来没有发生过,更让客户欣慰的事,怡达快餐受到这样的打击,年后第一餐的质量没有下降,反而还有所提升,这都得归功于马猴儿的建议。
鉴于第二天就要给客户恢复送餐,马猴儿给苏达出主意:相应提高每份快餐的饭菜质量,价格维持不变。
苏达有些将信将疑,马猴儿解释道:“这样虽然成本肯定会有所增加,但会让客户觉得我们怡达快餐的服务,丝毫不会受年前事件的影响。这也算销售过程中的危机公关,从长远来看,还是利大于弊。”
最后,马猴儿还语重心长。“怡达快餐不能再出问题了,我们必须保证今后的每一步都稳稳妥妥,一点儿负面影响都不能再发生了!”
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