但是没想到重叠率竟然这么高,而且很多售后的工作做的也不是特别的好,是他们开始在规划的时候就没有太把售后当回事儿。
所以才会导致这些问题的出现,这也是项君卓发现决策上的问题,所以想要以最快的速度更正,就必须他带头去改变。
而现在人们的生活水平越来越提高,更注重服务,虽然他们的服务取决于商家,但是公司刚开始的时候,一味的取决于商家想要给商家更多的利益。
这样的话可以吸入大量的商家涌入平台,也可以通过商家的力量去宣动公司的好处,但是他们往往忽略了,正是因为有了顾客才会有这样的平台存在,也会让商家源源不断。
所以当他们改变了目标,做了很多利于商家,也利于顾客的大量优惠券,确实是吸引了很多的顾客注册。
一些小的商家看到有这么大的优惠,无论是对于顾客的吸引,还是对于商家的补助都很不错,便主动的去找到了他们的平台来增强自己的生意。
这样的话也让公司的流量增加,甚至在这一次的融资当中,也确实有了很大的推动力,让融资特别的成功,而且现在还想要接入外援。
也就是要在全国各地每一个平台当中接入很多的项目,让大家可以足不出户就能够了解到更多的东西。
而且人们现在需要的生活,不光只是吃饱穿暖。
很多的时候,还是需要更好的消费和开阔眼界,这样的话就可以搭建更好的旅游平台,跟所有的旅游业联合在一起。
不光能够提升公司的流量问题,而且还能够与更多的商家合作,同时他在增加流量的同时想要扩加商超,毕竟母亲现在的商超做的是有声有色的。
他可以更好的跟母亲这边做活动,尤其是商品有临时促销打折的时候,既可以帮助母亲消化库存。
同时也能够让顾客得到更多的实惠,这样的话就会有大量的顾客来主动的加入到平台,我们的生活以最基础柴米油盐为主,很多的时候还是应该要回归到这种本质。
所以对于以后的发展项君卓的想法都是很好的,但是突然间出现了售后这种大问题就必须及时叫停,然后赶快止损。
想着更快的办法去把这件事情办好,毕竟要是流失了大量的顾客或者让平台的口碑有损,那么以后的方向无论想象有多好,在实操起来都是特别的难。
“确实是这样的,我前一阵还想跟你反应呢,服务态度确实有很大的下降,有很多的商家以次充好,然后告诉顾客,这就是团购的要求。
而且还有很多的商家,为了挣钱让顾客退订平台的订单,私自转给他们,这样的话就可以少交一些返点钱,甚至很多的商家为了争取优惠的资金,还会大量的去买很多的订单。”
施小蝶也知道这些问题的所在,所以前一段时间就想要告诉给项君卓来着,但是项君卓一直在忙公司的事情,两个人也就把这件事情给搁置了,今天见面了以后,施小蝶也把他知道的情况赶紧告诉给了项君卓。
“确实是这样的,现在这种情况屡出不穷,而且很多的东西也不太好弄,需要赶紧好好的把这些问题全部都给解决掉。”
项君卓也真的是特别的惆怅,这些问题必须马上的去解决,要不然公司以后再做很多的事情都麻烦。