郝先生出了门店,看到许常斌在不远处跟他招手。他挂了电话,就走了过去。许常斌笑着说:不好意思,用这种方式叫您出来。郝先生说:你有什么事?许常斌说:我长话短说,您这边做高房价不想让您女朋友知道,那如果我们今天谈好了,就要网签,您女友在这,就会看到合同价格和实际卖的价格不符。郝先生说:房东同意了?许常斌说:目前价格问题不大,但做高房价的事业主还是比较抵触,要跟家人商量一下,所以我就趁这个时候过来跟您说一下。郝先生说:不是先签定金合同再网签的吗?许常斌说:您没有定金给业主,怎么签定金合同,所以我们谈好了就直接写网签合同。不过,如果您要跟您女友交代,我可以再单独写一份定金合同给你带回去。但今天,您女朋友不能呆在这。郝先生说:那怎么办?许常斌说:你们住一起了吗?郝先生顿时有些脸红,说:我们是相亲的时候认识的,还没住一起。许常斌说:那好,我等下叫章进进去跟你们说,业主要等老婆回来再回复,他老婆几点回来现在还不能确定,这样的话,你先把女友送回去。然后我这边沟通好业主,你晚上再过来。郝先生想了一下,说:只好这样了。许常斌说:那你赶紧进去。我再去业主那问问商量好没有。我等下会跟章进打电话。郝先生说:好。
郝先生回到会议室,把手机还给章进,叶女士问:房东找你聊什么?郝先生说:就随便聊了几句。小章,你再问问你们店长沟通的怎么样了?章进说:稍等一会,您刚跟业主聊过,我们店长还得跟业主沟通一会。叶女士说:如果今天谈好,我们大概什么时候可以拿到房子?章进说:郝先生的首付到位了,如果谈好,这几天就可以网签,办贷款。如果一切顺利,差不多六月初的样子。叶女士说:房东能不能提前交房给我们呢?章进说:上海这边都是款清交房,也就是业主拿到全部的房款后交房。目前业主自己住在里面,要提前交房的话,估计业主不会同意。等下我给我们店长说一下,让他再沟通一下。郝先生说:六月份交房也是可以的,主要是价格沟通到位。叶女士说:对!帮我们争取105万。章进说:您二位放心,我们一定会尽我们百分百的努力。我们店长是能力很强的。那您二位稍坐一下,我出去给店长打个电话问问。
章进出了会议室,把门带上,就见杨得意笑眯眯的凑上来,说:师兄,你又要开单了?章进说:你不是跟师傅陪看去了,怎么在这。杨得意说:师傅带看完了,现在送客户回家,我就回店了。说到师傅,章进想起师傅的话,于是故意板着脸说:今天周六你也不搞个带看,我开不开单跟你有什么关系?!说完就出去打电话,留杨得意站在那里发呆,心想:今天这个师兄是怎么了?难道是案子谈的不顺?肯定是的!那还是不要去招惹他,还是去驻守吧
章进给许常斌打了电话,说:许店,你在哪?许常斌说:我在外面,还没去业主家。你在会议室?章进说:我在门店外,现在怎么弄。许常斌说:你等下进去跟客户说,女业主现在外面,男业主要等老婆回来,商量好才能回复,至于女业主什么时候能回来,现在不好说。这个话我跟郝先生也说过了,他会趁机把女朋友送走。章进说:许店,你觉得房东会同意做高房价吗?许常斌说:现在有五万块的筹码,希望还是有的。我马上就去业主家了。挂了电话,章进进去跟客户讲了许店交代的话,叶女士说:是不是那个业主又不卖了,你们在拖着我们?章进说:怎么可能呢!我们也想做成这单,做不成我也挣不到你们的中介费,那不是白忙一场?只是,有的时候,买房是大事,也不能急。您跟郝先生先回去,我们一定尽力帮您争取到这个房子。叶女士说:是争取到这个价格!我不还价,业主还不就立马同意了!章进说:是,是,您说的对,是这个道理。郝先生对女友说:现在也不知道女业主什么时候回来,我先送你回去,你家附近有个饭馆不错,我们在那吃晚饭。叶女士立马笑着说:这个上次吃过了,换一家。我知道那附近还有一家好吃的。郝先生笑着说:都可以。
许常斌再次来到业主家,女房东已经回来了,是个很富态的女人,笑起来连眼睛都看不到。许常斌说:刚跟客户沟通了很久,客户加不了那么多。高先生还没说话,他老婆就大声说:我们就卖105万,少了不卖。许常斌说:您怎么称呼?她说:我姓洪。许常斌说:洪姐,这个卖多少钱自然是由您做主。但您也知道,您家房子也挂了不少时间,说实话,您家装修也不错,但就是因为二楼,这个楼层低,考虑的人就少。洪女士说:一楼不还是有人要。许常斌说:是的,没有卖不掉的房子,只有卖不掉的价格。只要足够便宜,肯定有人要。洪女士说:我们家已经够便宜的了,我们楼上15楼那家,卖116万,装修还不如我们。许常斌说:您当初也是一手买进的,应该知道,这每差一层,每平方差不多差200块,您这个房子是81平米,就按80平米算,一层就差一万六,您家和15楼差13层,那就是20万,您家的房子就算是100万卖,那也相当于是120万了,可比15楼116万还高。洪女士说:你不能这么算。许常斌说:那怎么算?二手房的价格不都是根据一手房的价格来的么?我之前买的高,我现在就要卖的高,就是这么一个理。洪女士说:那还有装修呢?许常斌说:就是因为您家装修还行,所以客户先让我们谈您家的房子。高先生说:那100万,我们肯定也是不卖的。洪女士说:我们要105万。许常斌沉吟了一会,说:刚客户也说了另外一个提议,你们不是想卖高点吗?客户可以考虑105万买你们的房子,但就不付首付给你们。房东两个傻眼了,根本不理解什么意思。洪女士说:不给钱,我们怎么能卖给他!
许常斌笑了一下,说:洪姐,不给钱,我也不能同意卖给他,那不成了抢房了?!我跟您二位解释一下。客户呢,就在附近的开发区上班,买房是为了结婚用。客户手上的资金现在理财,取出来会有一定的损失,但房子一定要买,因为定好了结婚日子。所以,客户的意思是您的房价,他全部以贷款的形式给您。比如,您不是要卖105万吗?那就是到手105万,客户就贷款105万给您,也就是不给首付了,全部贷款。高先生说:我们还是不太明白,105万的房子怎么就能贷款105万,银行也不会贷给他啊。许常斌说:您是要105万,但这个合同价就不是105万了。高先生说:那是多少?许常斌说:就是150万。客户首房首贷,首付只要三成,可以贷七成,150万的七成就是105万。高先生说:那银行会同意吗?许常斌说:这个您不用担心,我们跟银行长期合作。现在整体行情也不是很好,银行有很多钱贷不出去。只要客户能还的起钱就行。高先生说:这个有风险吗?许常斌说:对业主您来说,没有风险。上海这边是款清交房,客户没有给足105万给您,您就可以不交房。所以风险还在客户身上。高先生说:那客户为什么要这么做?许常斌说:我刚才讲了,客户的资金在理财里面,说最近回报不错。按正常来说,客户本来是要给您三成首付,100万的三成就是30万,一个流程走下来大概是三个月,也就是说,这30万,您晚三个月拿,现在就能多卖五万块,三个月5万块,按利息算,都已经是高利贷了。洪女士说:100万我们不卖的。许常斌说:客户说了,105万可以的,那就合同价150万,他全部贷款给你们。要么就是100万,他把理财里面的钱取出来给你们。你们自己选?其实,这是一个双赢的结果,你们现在不着急用钱,只是想把房子处理掉,答应客户的要求,就能多卖五万块,客户三个月下来也能从理财那边赚一些钱。洪女士问:三个月能赚多少钱?许常斌说:具体我也不清楚,但客户既然这么提议,肯定不会吃亏。您想,这钱您是晚拿三个月,但对客户来说,就是以极低的利息从银行那贷出资金去赚钱,这个钱他可以用几年,我想,这个收益肯定远远大于5万块的。洪女士说:这个客户蛮聪明的。许常斌说:客户是新上海人,人才引进的,脑子灵活的很。只是读书读的久,结婚有些晚。洪女士说:客户多大了?许常斌说:看样子估计快35了。洪女士说:那是不小了。我35的时候,孩子都上高中了。许常斌说:以前的人都是先成家后立业,现在的人都是先立业后成家,自然就结婚晚。洪女士说:你说的对。我家儿子要不是我们逼着,估计现在单着。许常斌说:男孩子是这样的,一个人多自由。洪女士说:男人还是要有家庭,家庭稳定也能帮助立业。许常斌说:您说的太对了,不是有一句话这么说的,每一个成功的男人背后都有一个支持他的女人!可见,单身是很难成功的。洪女士开心的说:那个女人应该是他妈。许常斌笑了一下,说:妈妈当然是最重要的!洪女士说:但儿子往往是娶了媳妇忘了娘。许常斌说:听高大哥说,您儿子不是还叫你们去杭州么?洪女士说:那也是要我们帮忙带孩子,等孩子大了,我们也就没用了。到时还不知道让我们滚哪去!许常斌说:不会的。一般儿子随妈妈,看您这么善良,儿子肯定也是孝顺的。洪女士说:儿子现在是好的,不然我们也不会卖了房子去给他带孩子。将来什么样,就不好说了。许常斌说:将来肯定也是好的。您不用多想。那这个房子,您是想选哪个条件?
洪女士看向老公。高先生说:我们跟儿子商量一下,明天给您回复。你看可行?许常斌说:我是没有问题,问题是客户也跟其它公司看了一套房子,其它公司的人也一直在跟客户打电话。我们不卖,客户就可能跟其它公司的人买了,您也知道,这个二楼的房子采光不好,考虑的人不多,即使有人考虑,出价都比较低,今天这个客户能出到105万你们的心理价位,真的很好了。我刚才也说了,这个事对你们是没有风险的。客户这边的风险也是可控的,不然风险太大,我们也不会去操作。我们是赚点辛苦钱,肯定也不想出事的。所以,既然我们肯操作这个案子,您就放心,包在我身上,我保证三个月内,您完整拿到105万!洪女士说:那流程怎么走?许常斌说:因为客户不付首付资金,也就没有定金,所以我们谈好的话,今晚就网签。洪女士说:客户没有给一分钱,他要违约怎么办?许常斌说:所以我才说直接网签。网签合同有违约条款,客户如果中途不买,他就得赔偿合同价的20,我们的合同价是150万,那他就要赔偿30万,这可不是一笔小数目。洪女士说:没有钱在我们身上,他要真的违约,这笔钱还得打官司才能要到,我们也不想打官司。许常斌说:我刚才说,客户是人才引进,您觉得这种人在不在乎信誉?肯定在乎的!也是因为客户是这种高端人才,我才愿意帮他这样操作,我也怕麻烦啊!到时出了问题,你们不得来店里闹啊,我总共才能赚几个钱?我一个店长,一单案子分到我手上的提出很少的。所以,洪姐,您不要怕一万,又怕万一的,要说万一的话,那就不要出门好了,您说是吧?洪女士说:好。现在也要烧晚饭了,你跟客户说好,我们吃了晚饭碰头。许常斌说:没问题。我们门店就在海风小区门口,我的名片上也有门店地址。你们晚上带上产证,身份证,还有银行卡。洪女士笑着说:都没钱收,带什么卡!许常斌说:晚上我就会叫办贷款的人过来,到时客户签署贷款合同,需要你们留下银行卡,等过完户,银行就会直接给这个账户打钱。洪女士说:我们没收到钱就过户啊?许常斌说:过户的时候会有贷款合同,上面写明了贷款多少钱,您过户当天就能看到。而且我刚才也说了,我们是款清交房。你们要钱,客户要房子。你们没拿到钱,客户就拿不到房子,这个是有制约的。所以,这个案子在我这里操作,你们放一百个心。那我就不打扰你们烧饭了,我晚点跟你们打电话。话说完,站起来准备走人,又突然想到一个问题,说:高大哥,洪姐,咱们这个家电家具是不是都是送的?洪女士说:客户要,都送给他。我们带到杭州去也没用。许常斌说:那好的。现在就没有问题了。我跟客户确认好就给你们打电话。
回到门店的时候,已经五点出头了,点里大部分人都不在,有些吃饭去了,有些还在带看。章进在店里,看到许店就问:许店,怎么样?
许常斌说:进会议室说。两人进了会议室,许常斌说:业主这边沟通好了,你跟客户说一声。章进就拿出手机准备拨打过去,许常斌赶忙拦住,说:你给客户发个微信,就问现在方便接听电话不,如果客户现在不跟女友在一起肯定会回方便,如果在一起,我们就不要打电话,万一他女友跟着来怎么办。估计这个点他们是在一起吃晚饭。章进这才想起先前客户说要请女友吃饭,于是给客户发了微信。客户没有立马回,估计是在吃饭。章进说:许店,房东是怎么同意做高房价的?许常斌说:跟客户谈任何条件,记住,一定要转化成价格。比如,客户想要东西,业主不给,客户想要提前交房,业主不同意等等,你把这些问题转化成价格,那就好沟通了。比如就以要家电家具为例,客户要,业主不给,那怎么办,就把这些东西折成价格,比如三万或五万,就跟业主说要么降价三万或五万,要么送家电家具,对客户就说,要么加价三万到五万,要么东西不要。章进说:为什么转化成价格就好沟通了?许常斌说:因为价格我们可以拉大或缩小。比如客户非常想要家电家具,这些家电家具我们初步估计价值就在3万块,那么我就砍房东五万块,房东就会觉得五万块比家电家具划算,从而选择同意送家电家具,那么我们就达到了客户的要求。章进问:那要房东既不可能送东西,也不肯降价呢?许常斌微微一笑,说:所以我们要推那些诚意卖的,但凡诚意卖的,一般都可以砍价。如果真的碰到这样的房东,那就只能做客户工作,客户这边也不让,那就只能转房子了。章进似懂非懂的点点头。许常斌又说:除了刚才说的价格我们可以放大或缩小,转成价格谈判还有一个好处就是化繁为简。还是以家电家具为例,如果单谈家电家具,业主就可能会说这个送那个不送,客户也会说这个要,那个不要,不要的还要扣钱,这样就很扯皮,谈到最后会让客户与房东互相觉得对方是个很斤斤计较的人,这个案子就很难谈成。我们谈判过程中有一个主旨,一定要在客户面前说房东的好话,在房东面前说客户的好话,这样双方才会互有好感。决不能在谈判过程中,业主说你这个客户怎么还价那么厉害,然后你就跟着说,是的,客户就是这样砍价很狠的人。千万不能这么说,而是应该这样说,客户是个很好说话的人,他出这个价格是因为什么什么。客户也知道这个价格跟您的心理价位有些差距,但客户现在就是这个想法或者就这个预算。你明白我说的话吗?许常斌是觉得章进最近的表现不错,所以这会才会深入的跟他说一下谈判的技巧。