这时，有几个经济舱的乘客主动跑过去帮忙了，只见几个大汉将一个光着屁屁的机长从洗手间中抬了出来，直接放在了机舱的过道上，接着一个碰巧在头等舱的医生被请了过来，着手检查这位风流机长的情况。
几分钟之后，这位外科医生证实了候锐的猜测这位凯雷德机长真的是因为做某些活动太激动，导致了中风，现在就凭飞机上的设备与药品是无法对其进行抢救的，唯一能做的就是祈祷这位凯雷德机长自己坚持到飞机在开罗降落。
既然医生都做出了诊断，那这场闹剧也就很快平息了下来。接着那几个热心的大汉将凯雷德机长抬进了空乘的休息室，而那个大眼睛空姐也在同伴的安慰下躲藏了进去，最后，一个空乘人员开始对机舱进行全体广播。
“各位乘客你们好，这是里埃及航空804号航班，我是空乘组长雅迪，有的朋友可能已经知道，本次航班的机长、凯雷德先生的身体出现了一点小问题，但是请各位放心，这绝对不会影响本次航班的飞行与起降，请大家安静的坐在自己的座位上，不要随便走动，马上我们将为各位送上香槟，作为对各位受惊的一点小小补偿，我，咣当”
安慰乘客人心的广播还没结束，一声沉默的撞击声就突然传了出来，紧接着整个330的机身随之一震，就连那个正在广播的空乘组长都禁不住往前一个趔趄，差一点就直接趴到了过道上。
“怎么了？怎么了？这回又怎么了？”坐在候锐身边的一个华人大叔都要哭出来了，他一边念叨一边握着自己脖子上的什么佛像挂坠在哪哆嗦。
“是不是飞机的引擎出现故障了？”一个哥们明显是电影看太多了，他不顾自己身边女友的拉扯，站起来大声的质问空乘组长。
候锐先是本能的透过飞机的舷窗看了看自己这侧的机翼和引擎，等发现这些飞机部件都是完好无损的，他就举起手说了一句：“左面的引擎没问题！”马上坐在机舱另一侧的乘客也在检查后，传递过来同样的信息，这样才让候锐高悬的心稍稍放下了几分。
接着，这些已经慌了神的乘客就开始各种的脑洞大开了：有人说是不是飞机的机体在开裂？有人问是不是飞机上发生了小型爆炸？最奇葩的是一个戴着头巾的阿拉伯人，他一直在大叫，说这是神技，是真主在降临人世
闹闹吵吵了半天，终于有人站出来主持大局了。
“机长倒下了，我们要联系副机长确定一下境况，请大家先不要乱，我们会对大家的安全负责，情况还在我们的掌握当中！”那个空乘组长在广播中草草说了一句就跑开了，她一路向前的穿过了头等舱，一直跑到了330驾驶舱外的那个头等舱空乘休息室。
“刚才的那声音是怎么回事？”这个空乘组长已经紧张的见汗了，她一把扯住另一个专门在头等舱服务的空姐追问。
“我也不知道啊，声音是从驾驶舱里面传出来的，我试着用对讲机联系了一下，但是发现联系不上里面的副驾驶。”
“对讲机联系不上，你不会直接敲门呀！”
“我刚才一直在敲，而且这两位先生也在帮我砸门，但驾驶舱里面还是没有任何的动静。”
听到空姐这么一说，空乘组长终于意识到问题的严重性了，她自己赶紧趴到了那扇连接驾驶舱与头等舱空乘休息室的门上，不过她听了半天也没听到什么具体的声响。
“哐哐哐木法先生？哐哐哐莫琉斯先生，你们听见了吗？”失去耐心的空乘组长也开始用力的砸门了，不过门后的驾驶舱中却依旧是诡异的沉静着，仿佛那里面根本没有人一样。
“咔咔咔”急躁的空乘组长用力的去转动门柄，但是这道坚固的门却是纹丝不动。
这当然也不能怪门，自从911事件之后，看到美国人惨痛教训的全世界航空公司都对客机进行了改造，加装了这道坚固的金属门来保护飞机的驾驶舱，所以说现在这道门不要说是纤细的空乘组长，就是换成世界大力士比赛的冠军来也绝对绝对不可能简单的拉开。
“联络地面塔台，看看能不能远程操纵飞机，开启自动飞行程序。其他人找工具，破门。”放弃捶门的空乘组长想了想，决定还是按照航空公司的安全手册来处理，希望能够顺利的化解这次危机。
马上，一个空姐拿起无线电开始呼叫地面塔台、向他们汇报情况。而从头等舱中前来帮忙的几个男士则推着空乘运送饮料餐点的小铁车开始猛撞那道门，双管齐下的应对这场莫名的危机。
15分钟之后，举着无线电的空姐传递回来一个更加严峻的消息，经过地面塔台的反复尝试，证实804号航班上的自动飞行系统失效了，而且此时应该在飞机驾驶舱中的副驾驶木法与导航员莫琉斯都没有回应塔台的呼叫，所以塔台方面也无法判断究竟是出了什么问题。
又墨迹了一会，空乘组长终于下定了决心，她知道单单凭眼前这几个人恐怕是难以想出什么摆脱困境的好方法，看现在这个情况也只有群策群力，兴许还能从这次诡异的灾难中逃生。
“各位乘客，我有一个不幸的消息需要告诉大家，我们和驾驶舱中的两位飞行员也失去了联系，而且我们无法打开通向驾驶舱的一道门，如果现在在飞机上有驾驶员经验的人或者是机械工程能力的人请马上到头等舱这里来，我们急需你们的帮助，愿真主保佑我们！其他帮不上忙的乘客，请大家和我一起祷告，当然也可以选择给家人留下口讯，稍后我们的空乘人员会统一收集起来，放在钛合金盒子中代为保管。”