可以这样说，网络舆论已经被操控。在被操控的网络舆论中，造谣中伤者有之，诋毁他人、吹嘘自己者有之，混水摸鱼搅局者有之，真实的声音已难寻觅。本应属于你我的网络民意就这样被瓜分。
更可怕的是，打着网络营销的幌子，网络“推手”与“打手”如影随形在此穿梭，一天比一天猖狂，一个日益完整的产业链已经形成。
可能华夏的3。38亿网民中已经很少有人能逃脱网络舆论的操纵。你每点一次鼠标，都很可能被欺骗——那些你关注的“热点”很多都是精心炮制的。
曾经最民主、最开放的网络舆论空间，如今已被“网络黑社会”侵蚀了大半。国内知名论坛几乎都在网络舆论操纵者掌控之中，论坛总访问人数中，70%以上都是“推手”或“打手”，每天各大论坛中的帖子至少一半以上都被人操纵。他们的客户至少有几万家，其中甚至不乏世界五百强企业。
如果把这一切都归于网民的力量，实在是“太傻太天真了”，诸如此类的很多“奇迹”实际是由一群网络舆论操纵者有组织、有预谋地精心炮制而成。很多网络舆论操纵者把自己装扮成网络公关公司，招聘大量兼职人员，并通过qq群等方式，组织其密集发帖。他们一会儿是“推手”，吹捧客户及其产品；一会儿又是“打手”，诋毁客户的竞争对手。在网络“推手”的操纵下，社区论坛的领地被瓜分，平等分享氛围彻底丧失。更糟糕的是，在炒作风气盛行的互联网世界，言论的真假界限就此被混淆。这股势力几乎控制了国内所有的主流论坛，他们在全国各地拥有数以万计的兼职员工，并收买了大量的论坛版主。为了钱，他们可以把白说成黑，把黑说成白，能决定一个企业的生死，也能轻易让一个人身败名裂。
吴莱静静地思索对策，对于这种“民意”还真不好对付，网络“很黄很暴力”。他坐在吴凯的办公室里，考虑了半天，最后要求吴凯先准备召开新闻发布会，向大众通报这些事情，并严正申明冠宇集团绝对不会以次充好，那些买到次品的消费者可以前来当场对质，冠宇集团报销他们来新闻发布会的所有费用，而且，如果证明属实，将会得到大量赔偿，以及冠宇公司的诚恳道歉。
冠宇集团在第一时间内发布了召开新闻发布会并邀请那些受害的消费者前来的消息，而且还给了一个缓冲时间，第二天才召开新闻发布会，但是那些消费者并没有前来，谣言不攻自破。在新闻发布会上，吴凯高调回应了网上关于次品产品的帖子，并再一次申明，冠宇集团的承诺就是，保证质量，保证性能，而且价格能让大家普遍接受，绝对不会以次充好。
冠宇集团的质量一直让消费者放心，所以广大消费者并没有对冠宇集团丧失信心。那些消费者本来就是被人雇佣的，他们的那些产品根本就不是冠宇集团生产的，只是打上了冠宇集团的标志，照片放在网上，加上网络暴力公司的推动，那些不知情的群众自然被蒙蔽了。