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0296 怀柔温情的老板(2 / 2)

有部分人是非常在意自己肖像权的,特别是不知道什么时候就有皇室、富豪和社会名流前来逛店,他们不愿意自己的容貌莫名其妙的出现在某些媒体之中,那样会引来不必要的官司。

吴前饶有兴趣的看着代购们忙活,他没有去改变已经维持多年的规则,也不想自己名下的顶级百货公司乱得好像跳蚤市场一样。

从顶楼往下走,走马观花的看看瞧瞧,吴前发现哈洛德百货之中货物的摆放很有意思。

全球的很多百货店中,奢侈品牌一般会按照阶梯等级划分好销售区域,一个品牌至多也就一家店。

但是在哈洛德百货中则不然,一个品牌会有许许多多的商铺,并不是因为身份尊崇。

而是因为商场会把属于同一品类的商品放在一个区域销售,鞋子是鞋子,包是包、首饰是首饰,为了增加顾客的体验,哈洛德百货简直不给奢侈品牌留一点面子。

奢侈品牌如此妥协,同时还要交纳高昂的租金,一切都是因为能赚钱!

吴前流连于各个商铺,没有售货员知道这位是她们的大老板,这些售货员绝大多数是哈洛德百货自聘,极少数是受雇于专柜品牌,但是统一由哈洛德进行培训。

曾经有一项针对员工的调查,哈洛德百货员工的满意度和幸福指数非常高,在整个伦敦属于第一梯队,这自然和哈洛德完善的福利制度和工作环境分不开。

严苛的培训之下,让售货员们可以从容应对日常的工作,简直游刃有余。

不过正因为非常完善的培训制度,有个问题让人事部非常苦恼,那就是其他的百货公司很喜欢到哈洛德来挖墙脚,甚至有其他国家的零售行业来挖人。

一名哈洛德的普通售货员,去到低一档次的商场之中,完全可以胜任更高一级的职务,拿更高的工资待遇。

虽然说被挖走得并非中高层,只是最底层的员工,但平均半个月就要被挖走一名售货员的频率,也是让人很郁闷,而且还没有太好的办法来杜绝这种事情发生,违约金对方都帮忙搞定了,简直就是把这里当作了培训所。

甚至有其他商家出钱送人到哈洛德来接受培训,这简直让人事部哭笑不得,理所应当的拒绝了。

吴前刻意观察了一下,各个店铺中的售货员不一定长得多么的漂亮,但却非常的注重礼仪,服务态度也是极好。

就比如在珠宝区,吴前已经明确的表示不会购买商品,只是看看,但售货员依然热情主动的拿出吴前不过只看了几眼的一款钻石项链,积极的态度让吴前都有些不好意思了。

“这服务……真是让人欲罢不能啊,哈哈。”吴前心中感慨,连连摆手拒绝了售货员的好意,即便这样,售货员依然是满脸堆笑的表示没有关系,然后将项链放回了展柜之中。

整一套服务流程舒服到让人感动,没有一丝一毫的盛气凌人,对待任何人都一样。

吴前想起他自己曾经的一些经历,不由得唏嘘不已。

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