毕竟赵斌遇到的事情比江妍多,想法也不一样。他可能考虑的会更全面些。
最近县里领导都很忙,这个时候请也请不出来。
“我总想着当面说清楚,不想周旋心里对我有隔阂。”
“你明天不是上班吗?和她好好说说吧。”
事情虽然过去快一周了。不说的话,周璇都想不起来了。然而另一个当事人却一直纠结于此。
期间周旋和施洛华通过几次电话。
他虽然很忙碌。却不会忘记对女朋友的问候。
“听气象局的李老说,最近天气异常,可能会有雷雨。你上班可能会遇到一些突发情况。要耐下性子,不要和用户发生冲突。”
虽然周旋不是一个容易冲动的人。施洛华考虑到最近可能会发生的事情。周璇将要面临的事情做了分析,还是嘱咐道。
“放心吧,如果挨骂了,我把话筒放一边。让他继续骂我听不到的。”周旋调侃的说道。
当然,这样的事情经常发生,他们也找到了处理的方法。
毕竟你一直接听这样的电话,难免会心情烦躁。把它搁置不听也是一种方式。用户骂完了,当然还要接着听用户说并回答用户。
天气越来越炎热,迎峰度夏就要开始啦!
用电量越大造成的线路故障就会越多。
就算一些天气的异常也会造成线路短路。造成局部或大部分用户的停电。
对于新建小区来说,这样的故障发生率会很低。但对于老城区来说,有一些风吹草动,线路都会发成变故。
然而现在的用户却越来越矫情。稍有不满意就会投诉。
同样的一件事,两个男人想到的事情却不一样。关心的方向也不同。
也许我们能看出来谁更适合周旋。
不能否定他们的关心,是真诚的。
有了施洛华的提醒,周旋接听电话的时候开始有技巧的回答。杜绝和用户发生语言的冲突。
“周旋,你今天心情不错哦,被用户骂了都不影响。”媛媛一旁嫉妒的说道。不是每个人都能调节好自己的心态。
“因为我早有心理准备呀!”周旋神秘一笑地说道。
话虽如此,不是有所准备就能有所改变。因人而异吧。
“我今天都被用户气死了。他们家冰箱的东西坏了。和我有什么关系。”媛媛发着牢骚的说道。
“别难过啦。习惯了就好。”周旋也无法安慰她,毕竟这是常态。
随着迎峰度夏的到来,他们的日子,会更不好过。
如果现在就不能适应这样的工作情况。那么后面他会越来越累。无法工作与生活兼顾。会彼此造成影响。
所以说做这样工作的人要有一个好的心理。
或者说会调节自己。
95598是一串数字,一串音符
更是一组电话号码
他架起了用户与电力部门的桥梁
话务人员也不是简单的传声筒
用户有事可以来电咨询,查询
报修,甚至可以投诉。
只要你有用电方面的诉求
95598也是一个班组
一群可爱的人
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