魔女琪琪来到这个名叫柯里柯的镇子已经三天了。
住多久都行！
虽然面包店的舒诺这样宽慰她，可是琪琪一直闷在面粉储藏室里不出来。她没有什么食欲，却还是往肚子里填妈妈为她准备的吃的、舒诺给的奶油面包，坐在床头发呆。也许是受到琪琪这种心情的影响吧，吉吉紧紧地贴在她的身边，寸步不离。
今天，再不出去买吃的就不行了！可是，琪琪怎么也不愿意出去。隔着玻璃窗，听到街上不断传来的声音，看到匆匆走过的人们的身影，她竟莫名其妙地害怕起来。看上去，这个城市好像戴着一副对一起都漠不关心的假面！本来那天晚上给婴儿送奶嘴儿时，琪琪已经自信多了，可谁知到了第二天早上，那种心情又化为乌有了。
可是，我，可是
今天也是，从早上起，她就在心里一遍又一遍语无伦次地为自己找借口。
琪琪想，是可以就这样住在这个镇子里，像普通人一样地生活。如果待不下去了，回家也行，只要不怕羞不过，如果那样，不就和只露出了脑袋就结束医生的蓑蛾一样了吗？这么说虽然有点对不起蓑蛾，可我不想这样！琪琪用手捂住像被什么东西堵住的胸口，看着妈妈的那把一直竖在屋角的扫帚。
不能这样。一定要找到我能做的事情我给人家送过奶嘴儿了！类似的事也许我都能做。因为我最擅长在天上飞了对啊，妈妈不是说过吗,大镇子里的人都太忙了。我住的地方不就是一个大镇子嘛！大家都忙忙碌碌的，说不定许多人正为送一点点东西而发愁呢！
想着想着，琪琪的心情稍稍好了一点。
于是琪琪就跟来看望她的舒诺商量起来。
送、送东西？就是送货的？
舒诺不解地问。
就算是吧不过送到的可不仅仅是货物小小的东西，各种各样的东西什么都行，就像托邻居办事一样
嘿，那倒是不错。嘿嘿，想想我也得救了。怀了小宝宝以后，哪怕是一点点小事，我都出不了门。嘿，好，这太好了。
舒诺来了兴致。
不过，要是连小小的、一丁点儿的东西都送，价格可就难定了！你打算怎么办呢？
如果那样，给我一点点东西就行。
啊，什么意思？
舒诺反问道。
给、我、一、点、点、东、西！我们魔女，就是这样生活的。我们依靠自己的本事帮助大家，大家再给我们一些东西，这就叫互相帮助！
琪琪不知不觉地模仿起柯琪莉的口气来。
好像的确是这样。不过，光这些不够吧？
不，够了，我们不需要很多东西。衣服只能是这个样子，吃的东西也很少即使没有，我们也能过下去。
是这样啊！
舒诺感叹地点了点头。
既然这样，还是开一家店的好。
就是，哪怕是一家小小的店，挂上一个牌子，写上送货店什么的
那么，这里怎么样？下面的面粉储藏室！把杂物堆到一边去。
行吗？
怎么说呢，虽然小了一点，可是做生意，开始还是小一点的好，这样才会有一种从小到大的快乐。
舒诺兴奋得简直就像自己要开店一样。
既然决定了，那就干起来吧！不过，琪琪，送货店这个名字可不怎么好。听上去就像傻乎店似的。我好像在什么地方听到过有叫宅急便的，就是火速送往贵府，意思是特别方便。对了，既然是你开店，就再加上魔女两个字吧，魔女宅急便，怎么样？
加上魔女，能行吗？
你怕什么啊！店名越怪越好。你看看我们家的店名：石头、剪子、布面包店！不管是谁，一下就记住了，这也是做生意的一个窍门啊！
舒诺看着琪琪，信心十足地连连点头。
第二天，舒诺生了一个女孩。琪琪又要帮面包店干活，又要帮助照顾舒诺，忙得团团转。因为这个，开店的准备工作推迟了几天。十来天之后，终于迎来了开张的日子。
沾满面粉的外墙被刷得干干净净，挂上了招牌：
魔女宅急便
从您府上送到对方府上，比任何地方都快捷，任何东西都可送达。
电话号码：123-8181
舒诺出面才申请到这个一个好号码。
琪琪和吉吉一次又一次地跑到外面去看那块招牌。
都开张了，担心也没用了。
每一次，琪琪都会这样自言自语。
就是嘛。是谁说的来着，开始做一件新的事情时，都会紧张不安的。
吉吉全力给琪琪鼓劲儿。
在舒诺丈夫的帮助下，店里面必不可少的东西也都大致备齐了。一直扔得到处都是的面粉口袋，都被清理到了一边。进门的地方，用木板和砖头做了一张桌子，上面摆着新的电话。正对门的墙上，贴着一张柯里柯镇的大地图。柯琪莉的那把扫帚被擦得亮亮的，挂在人走进来一眼就能看见的柱子上。琪琪看着它，深有感触地想：
幸亏不是那把细细的新扫帚。有那么多事要担心，就除了这把扫帚。
然而，店虽然是开张了，可是过了一个星期，也没有一位顾客上门。
果然还是魔女这个名字起坏了！都怪我，对不起。好像有人说，把东西交给你，怕被施上魔法、会丢失，真是岂有此理！
琪琪去看婴儿的时候，舒诺抱歉地说。
要是能让你试一次，他们就知道了。可惜我走不开，要不就能帮你想一个好办法。
没事。他们总会知道的。
琪琪挤出一张笑脸。可是，从舒诺那里回来，她就一屁股坐到椅子上，连中午饭都忘了吃。
我好伤心！为什么一定要说魔女干坏事呢？
因为他们不知道嘛，你有什么办法！
吉吉用大人的口气说。
真的吗？是不知道，对吧？可魔女从来就没有做过坏事呀，也许是干过一点非同寻常的事因为人们自己理解不了，就一口咬定是坏事。我还以为这都是过去的事情了呢
所以嘛，才要告诉他们。也就是说，需要宣传。
宣传？怎么宣传？
比方说挨家挨户寄信什么的。
什么信？
比如说，我是一个可爱的小魔女什么的。
哈哈，那倒不错。
琪琪的心情终于稍稍好了一些。
那就写信试试吧
琪琪站起来，打开窗户。风迫不及待地吹了进来，不大，也不冷，是一股温柔的春风。风吹在脸上的一刹那，琪琪觉得，这些日子以来自己那被冻住的心，一下子就融化了。
琪琪像一直从土里钻出来的鼹鼠，眯着眼，慢慢地看了看周围。
马路对面，家家户户的窗户都大开着，串联也都拉开了，屋子里充满了阳光。收音机里的音乐随风飘了过来。还传来了某个人的叫喊声。
琪琪的目光突然落到一座稍远的公寓的窗口。一个年轻的女人正在用力挥手，好像在说：快过来呀！快过来呀！似乎在冲她挥手。是在叫我吗？琪琪连忙用手朝自己的脸一指。女人点了点头，又继续挥起手来。琪琪飞快地扫了一眼，数了一下那个窗户的位置。好像是三楼左数第四个房间。
琪琪抓起扫帚，一边开门，一边说：
我要出去一下，好像有人叫我呢！吉吉要不要一起去？
吉吉一声不吭地扑向了琪琪。
琪琪爬上楼梯，那个房间开着门，所以马上就找到了。刚才那个姑娘对这镜子戴红帽子，手里还拎着天蓝色的箱子。
来，进来，进来！
她从镜子里看到琪琪，语速飞快地说。
我是听面包店的老板娘说的说你可以送东西？
哎，是的。
说是从天上飞着去送？
是。
琪琪稍稍垂下了眼睛。她怕又被人说三道四。
一点点谢礼就可以，对吗？
琪琪默默地点了点头。
不过，你真是可爱啊！我听说是魔女，还以为青面獠牙、头上长角呢！
姑娘嘴上这么说，脸上却是一副扫兴的表情。琪琪忍不住想说太过分了，可还是慌忙闭上了嘴。
啊，对不起，因为这个镇子里没有魔女，我从来也没见过。故事里边都把魔女写得很可怕呢。不过话又说回来了，一点点谢礼，是多少钱呢？在天上飞，一定很贵吧？
不，给我一点东西就行了。
琪琪又垂下眼皮说。
一点东西？什么意思？我是一个裁缝，倒是成天把裙子改长改短
姑娘这才转过身来，抽动着鼻子，把琪琪上上下下仔细端详了一番。然后，她摇着头，连连咂嘴。
你那条裙子，漂亮是漂亮，不过太长了吧？今年流行露出半条腿的裙子。对了，正好我三天后就回来，我就、给你把裙子改短一点。这算报酬行吗？
（还没说送什么东西呢，就一个人先决定了）
琪琪站在那里歪了一下嘴。
姑娘又去照镜子了。她用别针把帽子别好以后，用比刚才还要快的语速说：
我呀，要赶着出门，一位住得很远的顾客叫我偶去。那个顾客很性急，今天想穿新衣服，就今天非穿不可。所以
姑娘朝桌上盖着白色网眼罩的鸟笼一指：
这是送给我侄子五岁生日的礼物，你能替我送去吗？那个小家伙，说要两个礼物，一个新鸟笼和一个新布偶，我只好答应他。而且还说好了，今天四点之前要送到。稍晚一点，就要罚我倒立九十四次。你想想，如果那样的话，我还能分清哪头儿是头，哪头儿是脚吗？就剩下一个小时了，一定要按时赶到啊！求求你了。噢，地址是吧？杏花路10号。顺着河往上走，就在城边一家大花店后面的路上。噢，叫什么名字是吧？淘气鬼，这样一问谁都知道。好，那就拜托你了！
姑娘一个人哇啦哇啦地说完之后，就催促似的把鸟笼塞到了琪琪手里，自己也走出了公寓。
琪琪掀开罩子，朝鸟笼里一瞅：
哎呀，吉吉，跟你一模一样，好可爱啊！
里面，一只脖子上系着薄荷色丝带的布偶黑猫，坐在银色的垫子上。是姑亲手缝制的吧？
琪琪把鸟笼的把手穿到扫帚把儿上，挂在收音机的后边。
你在后面看住了啊！
她让吉吉坐在扫帚苗儿上，就从楼后面急急忙忙地飞了起来。
好久没飞了！心情真好啊！
太阳已经移到了西边的天空，闪着耀眼的光芒。吉吉时不时透过被风掀起的罩子，瞪着鸟笼里面。
那家伙还系了条丝带，臭美！
吉吉小声嘟囔了一句，过了片刻，又一个人自言自语起来：
那家伙还坐在那种东西上面！
哟，你也想要吗？
琪琪回过头来笑着说。
那种东西啊，是一动不动的布偶用的。
吉吉装作没听见琪琪的话，悄悄地朝笼子凑去。，然后，伸出前爪，猛地去拉鸟笼。扫帚忽地摇晃了一下。
不要！别动！
琪琪发火了。吉吉突然竖起了而地铺，然后慢慢地缩回前爪，含在嘴里。
吉吉不会是想到鸟笼里去吧？