“有一天，我饿了就去买宵夜吃，老板问我吃什么，我说要一个牛腩粉打包，老板马上就去做，一会工夫牛腩粉做好了，我给了钱回到家打开一看，哟……盒子里装的居然是汤，于是我马上拿回去跟老板说，老板也糊涂了，他不好意思又做了一次，这次当着我的面盖盖子，打包好我回到家准备要吃，可是打开一看还是汤，奇怪了，怎么会这样子？于是我又拿去跟老板说，老板说“不可能，明明当着你的面盖盖子的，怎么可能是汤呢？”我说我知道啊，可是回到家后就变成汤了，我不可能故意骗你几个粉吃啊，老板没办法，叫我不要打包就在这里吃，我也没法子了就应了老板的要求，老板很快就把一碗牛腩粉做好，端到我桌面上，我刚要吃，粉突然变成了汤，我当场惊呆了，怎么会这样？叫老板过来看，老板也惊呆了，这究竟什么情况，我说不吃了，老板你把钱退给我吧，老板没办法就把钱退给我，我迷迷糊糊的回到家，觉得困就躺下床睡觉，当我一觉醒过来时，才知道那粉为什么会变成汤了，原来是我在做梦，呵呵……”
孙澜说完台下一片笑声，大家都给孙澜的笑话逗笑了，他们给予了热烈的掌声和哨声……孙澜在掌声中走下了舞台，接着是钱蓉走上舞台。
“下面有请休闲部为大家带来小品《感动》，主演姜玉阳，汪桂宁，大家以热烈的掌声给予支持。”
台下响起了热烈的掌声和哨声。就在钱蓉刚走下舞台，姜玉阳手里捧着一叠文件走上了舞台，他看着文件细步的走到了舞台中央停了下来，他翻开一页文件继续认真的看着，这时候汪桂宁走了出来，走到姜玉阳身边。
“部长，你好，事情都处理好了，我请求处分。”
姜玉阳看了看汪桂宁，带着微笑和欣赏的表情说道：“呵呵，小宁，这次的事故是意外，不是你一个人的责任。”
“可是这次的事故确实是我因我而起，我的心里实在是太内疚了，无法原谅自己。”
“那不能怪你，是客人没看好孩子们，他们到处乱跑撞上你导致杯子摔破伤了脚板，这是意外事故，而你立刻做出恰当的处理，帮助客人把孩子送往医院，客人对此非常的满意，并要求公司对你给予嘉奖，同时公司已经对客人作出了适当的赔偿，你就不要过份责怪自己啦，以后多注意孩子们的跑动，同时一定要制止乱跑行为。”
“请部长放心，我以后一定会注意，我对客侍应是从骨头里透出来的，客人的事就是我的事，我相信以后会做得更好。”
“很好，酒店就需要这样的侍应精神，而客人需要的就是这样真实的侍应，小宁你这次做得很好，能够随机应变，连客人都被你所感动，不单不处罚你还要对你记一个一等功，给予一千元奖励。”