一。人际关的技巧
则1不要批评，不要指责，不要抱怨
百九十九的况，不犯严的错误，人们不会责备自己。
批评是无用的，激抵触，让人急于辩白；批评是危险的，伤害自尊，甚至让人萌生恨。
责备引的怨恨不仅于无益，更会打击人、朋友和员工的积极。
若激怒对方，需以激烈的批评作为武器；即批评，对方可会记恨终生。
和人打交时，请牢记这一点——人非生。他们感驱，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力源。
批评、指责和抱怨是蠢材与生俱来的“才”；和宽容却是对人和自律的极大考验。
则2真心实地感谢他人、赞美他人
人类究竟需要什呢？人类真的需不，源自始坚的渴望。述即是人人渴到的：
1健康长久的生
2食
3睡眠
4金钱，以金钱换来的东西
5来世灵魂不灭
6生的满足
7子女幸福安康
8被视的感受
西格蒙德·弗洛伊德称，对和功的欲望是人类的永恒动。
与人打交时请不要忘记，我们身边的每个人是渴认的凡人。普的每一颗心，会他人的赞许而欢愉。
则3激他人的需
用以警醒自己：
生，我将走过；走过这一，便再无来。有力的善行，有充盈于心的善，我将毫不吝惜，即刻倾予。我将再不拖延，再不淡漠，生，再无来。
爱默生曾经说过：“我遇见的每个人必在某一方面胜于我。如，我每个人学习。”
二赢他人喜爱的六个方
则1立对他人的兴趣，真心诚地关注他人
则2微笑
哪怕不习惯微笑，请努力试试。独自一人的时候，试着吹个口哨，是哼个小曲，假装开心——这举动会令真的开心来。心学、哲学威廉·詹姆斯是这样释这一现的：人们往往认为感觉先于行为，实际上，感觉与行为是步的。较于绪，个人志对行为的影响更为接，要调整行为，我们够间接地调整绪。
“要找回丢失的快乐，请愉快地坐身，愉快地谈是做，感觉快乐已经回到了的身边。这是快乐的佳途径……”
世人在寻找幸福，幸福的确存在。学会控自己的，够到幸福。幸福非取决于在条，而是取决于心状态。
则3无论对于何人，无论以何语言，自己的名字是世界上甜蜜要的词汇
则4专注地倾听，鼓励他人谈论自己
假如立志要言善辩，请先学会专注聆听。做一个有趣的人，对他人感兴趣。问对方乐于回答的问，鼓励他们谈论自己的经历。
请记住，的谈话对不关心和的问，而对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣。
则5谈论对方感兴趣的
谈论对方在乎的，是抵对方内心深处的捷径。
则6真心实地让对方感觉他要。
每个人心里认为他在某一方面比强。走进他们内心的方，是不动声色地让对方知，真心觉他们要。
如何让他人
则1赢争论的方有一个，是避免争论
不要与客户、爱人是敌人争辩。不要接指他们的错误激怒他们。请圆融处。
则2尊他人的观点，绝不要说“错了”
不可接驳他人，不可妄断言。
则3如错了，请坚决断地承认错误
责骂在难免时，与从对方口中听到攻击的言辞，不如抢先认错——比被他人的指责，自我批评要受了，不是吗？
在对方开口抢先，自己检讨，对方说的话说来，不给他留任何余地。百九十九的况，待的将会是宽容和谅。
勇于承认错误够令人产生自豪感。认错不仅够减轻自己的内疚和对方的防备，还够弥补错误引的。
则4沟始于友善
则5让对方点头称“是”
“我浪费了这时间，错失了这生，才终懂争辩毫无义。站在对方角待问争取对方称‘是’，令我受益良，更有乐趣。”
则6让对方导谈话
听到悖的见时，我们总会不自禁地打断对方。请不要这样。这做有百害而无一。当对方急于倾诉的时候，无论说什他听不进。以请耐心地听他们说完，鼓励对方将他的和盘托。再知心的朋友更愿在我们面谈论他们的，而不是听我们自吹自擂。