跟冯格飞这个全民大管家一直讨论到后半夜，算是大致有解决方案。</p>
外卖行业直面普通人生活，涉及到人员文化程度不高，素质低下。</p>
虽说文化和素质并不对等，但低文化的人普遍纯粹单纯，你想要跟他们讲道理，讲双赢致富，他们只关心东边买蒜头便宜三毛钱，只能看到自己一亩三分地。</p>
对待低素质底层，没办法从根本上解决管理上难题。</p>
只能发现一例解决一例，用人工客服去一件一件处理，巨大耐心去优化每个环节。</p>
这会显著增大成本，会花费大量时间，暂且而言也只能如此。</p>
外卖行业不是一件能一蹴而就的事情，需要慢慢来。</p>
第二天，林漱继续和冯格飞优化细节。</p>
再次商量到后半夜，有了比较成熟方案，由林漱亲自挂帅，冯格飞和杨菲妍帮助执行，去建设全民外卖生态。</p>
目标服务体验第一的外卖平台，凭借高质量服务干死其他外卖平台。</p>
当然，刚开始不能死命折腾商家骑手，对于竞争对手环伺中的全民外卖，太折腾等于把他们推给对手那边，对全民不利。</p>
根据方案，林漱先从配送效率去优化。</p>
从消费者角度而言，用户下单后十分关注配送时间，极为忌讳超时。</p>
送达时间越快，用户满意度越高。</p>
最好刚下单，关个手机应用功夫餐送达了。</p>
而优化配送效率涉及到三个地方，商家备餐、平台派发和骑手派送。</p>
这里技术便利生活地方体现出来，林漱去往龙姬开发课，用龙姬AI合理化派发机制。</p>
很明确流程，用户下单，商家接单，人工智能技术短时间形成无数条路线，系统选择最快那条，把这份订单派发给最合适骑手。</p>
相对于传统骑手抢单方式，商家接到一份外卖订单，平台手机提醒位于附近的骑手，这些骑手谁先抢到这份订单就是谁的，龙姬这种系统派发机制能显著优化派送时间，提高派送效率。</p>
也能够对骑手素质进行筛选，同样使用大数据技术。</p>
对于每个骑手每次派送进行大数据计分，好评加1分，准时送达加1分。</p>
差评减5分，无理由超时扣10分，被投诉扣20。</p>
这套评分能有效筛选出业务素质高骑手和业务能力低下骑手，龙姬优先派送给高素质骑手。</p>
同时，要把这种派发机制告知骑手，明确告诉他们：</p>
派送单数跟工资挂钩，想要获得更多派单，想要获得更高工资，请你们提高骑手评分。</p>
这样工资等于服务质量，只用简单的逻辑能够变向去提高用户服务水准。</p>
当然，这种方式最为核心是龙姬AI。</p>
林漱走到龙姬开发课前台，嗅到空气有一丝腐臭味道。</p>
前台行政是小向，小珍小珠小向小怜，最早八个实习生里的一员。</p>
“老板好！”见到林漱，小向慌忙站起来问好。</p>
林漱朝她淡淡说了声：“哦，小向，你看起来很闲呢。”</p>
小向脸色瞬间惨白惨白，她刚在刷抖音，笑得正开兴，突然老板来了。</p>
又对她说这句话，恐惧感瞬息填满脑海，心里寒意堪比教室里玩手机抬头跟窗户上窥视的班主任四目相对。</p>
妈妈呀，上班期间被大老板抓到摸鱼，要被开除啦！</p>
我不要。</p>
待在全民比当税金小偷还舒服。</p>
不想离开这里。</p>
“我有这么可怕吗？”见到小向看到鬼一样害怕模样，林漱小声嘀咕一句，不跟她开玩笑了，问：“周总工在哪？”</p>
“在、在龙姬开发室。”小向结巴的说。</p>
“知道了。”林漱点头，又说：“你可以继续刷抖音，只要不影响工作，我并不介意你们上班干一些自己事情。”</p>
林漱对待公司管理一直只看结果，只要能在限定时间完成工作量，你带PS4在公司里打马里奥也不会阻止。</p>
摸了摸鼻子，空气中弥漫腐臭味道更足，林漱往龙姬开发室走。</p>
走了一阵，明白这股腐臭味道来源。</p>
龙姬开发课的程序员似乎把整个家搬到办公室，随处可见棉被、毛巾，拖鞋、衣服。</p>
这些衣服绿斑黑斑点点，一看知道很长时间没有换洗。</p>
堆积在一块，空气弥漫臭味，整个来到全校卫生评比常年倒一的男生宿舍一样。</p>
他不过一个多月没去龙姬开发课，怎么变成这样。</p>
到达龙姬开发室，看到他们状态，心里明白发生了什么。</p>
这群把龙姬奉若成神的家伙，彻底住在这里，上次见他们什么样现在也是什么样。</p>
一个月时间可能根本没出过这间办公室。</p>
他不过是把龙姬AI升级了一下，让龙姬更有人工智能味道罢了，至于这样废寝忘食吗？</p>
林漱不理解这种把一切放在一件事物上的人。</p>
上前叫停周亚平，叫他们去附近酒店先洗漱干净，再来见他。</p>
半小时后，周亚平头发略湿润去见林漱。</p>
林漱把对全民外卖需求告诉周亚平，周亚平了然，保证完成任务。</p>
在林漱见证下，周亚平往龙姬AI外卖模块输入一个又一个指令。</p>
林漱大学专业有接触计算机，知道编程是输入语言，语言结构是子母数字和符号，少量文字注释。</p>
这里周亚平编程全是文字，这让他心里一惊。</p>
龙姬AI已经进化到这种地步了吗？</p>
可怕。</p>
没花太长时间输入完毕需求指令，周亚平朝林漱汇报道：“老板，完成了，凭借龙姬现在学习能力，三小时后能实现实装，到时候您可以验收。”</p>
林漱不作声点头，心里思量龙姬AI现在是第二代技术，他已经可以兑换第三代技术。</p>
可第二代已经是这种成长速度，第三代岂不是更可怕。</p>
为了避免不可预知危险发生，看来要延缓升级速度。</p>
跟周亚平聊了聊卫生情况，点名批评他们这种疯狂加班法，违背全民科技反内卷条例，全员扣工资。</p>
周亚平作为领导带头内卷，今年年终奖没了，好好反省。</p>
并且通报给全公司，谁敢发起内卷，谁就是他林漱敌人。</p>
歧视内卷，反对内卷，公司不是人生全部，生活才是。</p>
教育了一番，林漱回到优化全民外卖环节中。</p>
下一个要优化是商家方面。</p>
老实话，林漱对外卖体验很差，价格昂贵是其一，更不能忍受是食品质量。</p>
外卖不是堂食，无法看到厨师制作过程，加上外卖从业者，这些商家素质堪忧。</p>
使用地沟油、低劣米、隔夜食材，在卫生状况糟糕作坊制作，随处可见虫子、蟑螂、毛发，被混入到外卖里。</p>
更过分是能吃到图钉，不注意就扎进舌头，一口腔血。</p>
可怕。</p>
这些并不是编造。</p>
还是外卖行业太过于底层缘故，千万不要忽略一些人为了多赚点钱的黑心程度。</p>
对一些人而言，连亲生儿女都可以卖，更别说食品安全。</p>