第35回
会说的，不如会听的；你一定要放下，多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达自己的看法，才能得到真正的快乐；一个会说话的，不是记得别人说过的话，而是能说些让人记得的话；要做个会倾听的，懂得说话的会说话的都会倾听，首先肯定是注意倾听别人说话的人，让别人想和你说话。
有的人接听电话时总是东张西望，或边听电话边玩弄着手里的笔或其他物品，甚至在做其他事情；若在电话接听时不用心倾听，就极容易造成信息传递偏差；这样精力就被分散，这不仅不礼貌，而且会出现对方讲了很多事情，你只听懂了对方所说的一部分内容。
不可中途插话，说的时候，要用请教的态度，不能像教训别人似的；过早插话，说明还没有进入体谅的心聆听的模式，这是很不礼貌的；你应该避免固执的态度和傲慢的神情，要谦虚地提出问题；博弈爱，谦虚不会遮住你的才能，你的能力，也不会减弱你的能量，你的力量；它反而可以使你得到更好的注意，使你所说的话更能让人接受。
男人的一生是沿着理智的直线前进的，使用赞语，男人会比女人困难；侧耳倾听是最能使对方感到高兴的赞语，也是对其自尊心的强化；因而，若要想使他人乐于改变，最重要的就是迎合他人的自尊心。
站在对方立场上的倾听，附和地倾听，又叫移情式倾听；恰当的附和不但表示了对说话者观点的赞赏，还对她暗含鼓励之意；而这些结论再通过你有效的附和来传达到她心里，这才能算是；若你做到了，且能温和地与她展开对话，她就更有可能对你表示善意，也会尊重你的想法。
最伟大的人也是最谦卑的人；正因为心中无我，才最客观、最敏感、最有洞见；是最有耐心的倾听者，是很好的倾听者，是很好的听众；不被理解的弱小，只好一直坚强，也让他养成了善于倾听，足够理智，且足够有耐心。
认真地听人说话，就是在表达你对他人的尊重和重视；要耐心地听着，你要耐心地聆听对方讲话；善于借助别人的力量，善于利用别人的智慧，广泛地接受多家的意见，多和不同的人聊聊自己的构想，多听别人的意见，多听别人的想法，多用点脑子来观察周遭的事物，多静下心来思考周遭发生的一些现象，将让你受益匪浅，你才能显得聪明，也才能改正缺点；学习就得靠听，听得多了，也就变成了聪明人。
当你专心地听对方讲话，当你耐心地听取了对方的话，才会知道对方想要什么，也才会清楚地知道对方想表达的意思，这并不是让你同意她的观点；若你要别人同意你的观点，应遵循的规则就是使对方多多说话。
不管用什么方法，只要你不伤害到他人的自尊，且又为大家谋得了利益，那么，相信你就能成为一个非常合格的强出鸟。