莫嵩明来到了东城区信访办当一个科级的副主任。到这里的工作，莫嵩明才明白到为什么姐夫林海安排他到这里工作的目的。
信访办县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责：（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；（二）承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项；（三）协调处理重要信访事项；（四）督促检查信访事项的处理；（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。（七）负责把信访件快速往下转送，承担文件速递局功能。
换言说，这是政府和群众接触的一个窗口，是人民表达对政府意见的地方！莫嵩明在这里工作了短短的一个月，就学到了很多东西，够他一生致用！
东城区，区政府门前仍坐着一堆人，区政府的大门关着，只开了旁边的侧门，里面有威严的武警站岗，小门口还有公安干警守着，进出均需出示工作证，这是特殊时候，所以政府门前戒备森严。
坐在大门前地上的有老人、妇女、中年男人，年轻人和小孩没有，烈日炎炎，有的干脆趟下了。
区信访办的工作人员也无可奈何，任你们做什么样的思想工作这些人也听，说的他们烦了就伸手指了指那条横幅，大门就给这条白色的横幅拦着，上面写着一行字，无非是讨要说法的内容，什么给我们退钱、要房、严惩卷款私逃的包工头子之类，因为棚户区前期投资没有资金，承包商是从拆迁市民手里集的款，每户若干万，据不完全统计，最少的也拿出三万以上，想要大平米房的自然花的多。
现在承包商把钱都卷跑了，政府也没个明确的解决态度，市民们闹事怎么办？那都是血汗钱啊！
莫嵩明也是工作人员之一，为了锻练应对更多局面的能力，现在他就在区信访办工作，话说这营生真不是人做的，上级领导有吩咐，‘工作态度要端正，要做到打不还手、骂不还口；要耐心的和群众进行勾通，要说服教育他们，摆事实，讲道理……’，现在这情况分明理屈嘛，这还摆得明的吗？
他现在开始有点后悔来信访办工作了，这事都闹了好些天了，莫嵩明是筋疲力尽，当初进信访还是林海的主意，说那里比较锻练人，你不是想增强能力吗？去试试嘛，莫嵩明当时就想，信访办相对来说是比较舒服的，中原省的精神文明建设极好，人们的素质全高，基本上没有什么人来闹事，人家又不是吃饭撑地。
刚来那几天还真是不错，舒服的都褪皮了，哪知现在碰上了这种倒霉的事，莫嵩明又是信访室小领导，结果就带着几个出来锻练了，头一天就人给打了，现在眼睛也有点黑紫痕迹呢，试想他何曾受过这种气？当时就差点暴，最终也是可怜这群市民，忍了吧，另外领导有吩咐，要打不还手骂不还口。
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第三天又挨打了，是给一个女人打的，莫嵩明那个郁闷啊，然后他就给林海打了电话，要求调离信访办，林海的回答比较干脆‘我这么大的省委书记，三番两次的为你个小科级干部调工作不太好吧’。莫嵩明说‘我在呆下去可能要出乱子地，姐夫你就可怜可怜我吧’。
林海把他训了一顿后说‘这是锻练的机会，比较难得，一年也难遇一次啊，你可不能错过了，’后来莫嵩明又搔扰了莫胜男好几回，林海最后也火了‘那你干脆回首都结婚算了，来这里干什么？想让我落实你的工作调动问题，行，让你老爸和我说’。
一提老爸和结婚，莫嵩明顿时就蔫了，干脆咬着牙硬撑着，奶奶个熊的，我不信就干不了这种事，这次非磨练出个样子不行，于是他身先士卒，自带矿泉水就开了不厌其烦的劝解工作，而且终于有了成效。
‘阿姨。这天热地把你晒坏大叔可要心疼了。您把我这个衫衣顶头上吧’‘大爷您坐在这边。这有点阴凉。我给您拿张报纸遮遮太阳’‘大哥。看看。晒黑了都。渴了吧。喝我地矿泉水吧’‘大婶您今天又来了。呵。我给您张报纸你在坐。别弄脏了裤子’‘哟……大爷你今儿又出来了。这太阳太毒了。您让您儿子来替替您嘛。哦。他上班啊。呵。觉悟很高嘛。您要向他学习啊’‘大哥今儿还自备一壶水啊？中午吃地啥啊？咱咱唠唠？’‘呀。大姐。你坐公共车来地啊。看见你下车了。身体还吃得消吧’？
一连好几天下来。和莫嵩明熟地人大都不来了。还有几个来地也受不了他。见他一接近自已就赶紧起身挪地方。好象他就是‘大话西游’里地那个烦人唐僧。后来地确是这样了，逮住谁就聊，好象多年地朋友。
‘吃了吗？中午吃地什么？米饭啊？哦。那玩意儿不耐饥啊。
吃地什么菜？炒芹菜啊？好好好。多放点油啊。油大点香。哪天您带我去您家吃一顿吧。我买酒。你准备菜’。
前天有一位中年妇女实在受不了小刚地折磨了。‘大兄弟啊。我受不了你了。我回家呀行不？我再也不来了’。
有个大爷也忍不住说‘年轻人啊。你比只苍蝇还让人讨厌啊。不过……你是好样地。大爷再和你聊就快晕倒了。说实话。大爷现在没聊天地心情。今天先回呀。怕你了’。就这样。莫嵩明在短短半个月就出名了。
功夫不负有心人。昨天莫嵩明终于为付出地辛勤劳动得到了回报。人群中再也没有一个他认识地‘熟人但是拆迁户这次达十万余人。他就想。我说破嘴能说走多少？这不是解决问题地办法啊。
下午三点左右。本来阳光充沛。结果没几分钟就乌云盖顶了，马上要下雨了。
莫嵩明就招呼几个工作人员匆匆进了区政府。后面地还有个人说‘苍蝇终于走了，怕下雨浇着他吧，耳根清静了。
不少人也长长舒了口气。
有地人说‘要下雨了。看样子雨不小。忘拿伞了’‘拿伞？拿伞还闹什么事啊’？
话功夫雨就下来了。老天说变就变。可不和你讲什么情面。倾盆大雨转眼即至。门口地公安工作人员纷纷躲进了区政府地门卫室去。门外还有三辆警车。车上也有警察。他们纷纷摇上了车窗……