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41 句号只是导火索(2 / 2)

一开始,钰并不承认拿了民宿的钥匙,一再说钥匙就在屋子里。在小伙伴的一直追问下,钰支支吾吾,一会儿说放在冰箱上,一会儿说放在书柜下面……当这些都被小伙伴否认的时候,她居然发起了火,说我们搞丢钥匙找不到,就想赖她!小伙伴也不是吃素的,于是说看视频显示你们在没有告知我们的情况下,入住了四个人,额外房费我们可以不追加,但是钥匙必须找到给我们。一来,下一波客人马上就要来到,你拿走钥匙,会影响我们正常使用;二来,如果钥匙丢了找不到,我们就要更换锁匙,由你们引起的赔损,费用必须由你们来出。为保险起见,你们大家最好回忆一下,钥匙放在了哪里,尽量避免赔偿,减少彼此的损失。

挂掉电话不久,钰加了朋友的WeChat,说她们已经翻过一遍行李箱了,确实没有钥匙,并同意赔偿。当即转了钱给小伙伴。同时,为了安全起见,我们叫来了换锁师傅。

到此,你们是不是以为故事完结了?我们也是这么认为的,但其实并没有。最惹人生气、上火的点,终于来临了——民宿的评价反馈。发生了以上事件,钰直接给我们打了三颗星,评价里面什么都没有,只有一个句号!

当晚,我就拨打了她的电话,想说她做了这么多错误的事情,凭什么给我们三星?如果真是住的问题、服务的事情,我们可以改进,但现在这样明显就是恶意评价。接电话的是钰的朋友,她说刚刚才知道钰是这样做的,感到很抱歉,希望我们能够原谅她。没想到,电话讲到一半,钰居然接了过去,让我们不要再纠缠打扰她们了,说我们很烦,这样的破民宿以后再也不会住了……

挂掉电话,我当即在平台上对钰发起了赔偿投诉,请求平台帮助协调,让钰赔偿额外加人入住的费用。小伙伴说我这样做,没有任何意义,因为换锁的赔偿已经给过了,她不会再给了。我说,并不是钱的问题,多这八十,少这八十,对我来说都不重要。重要的是,我得让这个姑娘知道天下没有免费的午餐,侥幸只是一时,做错事就是要接受要承担。要怪也得怪自己,怎么能把罪责赖在别人身上?

当然,如小伙伴所言,我们并没有追回那八十块的入住费。但我始终认为做错事最好的态度就是反省自我,回望自己的过失,然后去尽力弥补。哪怕,没有财力,有一句真诚而歉意的话语也是可以的。

做人,绝对不能占便宜,尤其是拿别人的真诚与善意来换取利益绝对有报应。也许,今天一时得逞了,但明天、后天、大后天呢?总之,别着急,会有那么一天,生活腾出点空闲来教你怎样做人,让你把所有不义的获取,一丝不落地都还回去。

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