就拿世纪广场来说吧，某天，一个集团领导给世纪广场的主管布置了一项任务，叫做‘让六楼的露台在冬天也能有趣、好看起来’。
于是世纪广场的领导把这任务布置给了手下的策划。
策划开会，讨论，想出了abc三个方案，反馈给主管，最终敲定a方案——也就是往露台上方冰雕的点子。
我这还是省略了许多消耗，通常策划案都要反复修改调整。
事情定下来以后，交由采购部门联系冰雕厂家或者工匠，预算部门批预算，设计部挑选冰雕样式，针对抽象事物的沟通，以及部门之间的扯皮，就更加复杂了。
等一套流程走下来，冰雕运到六楼平台上，保安还要出人力，确保客人不会损坏冰雕，万一损坏了，又是一轮上报、扯皮、对外沟通。
不止保安，原本冬天可以不去管那露台，现在对外开放了，保洁也要出人力打扫，墨城冬天的清雪工作有多频繁，就不用我描述了吧？
下雪了，你不清扫，万一顾客上露台玩儿，滑倒摔伤了，责任谁负？清扫，那就是个人力的无底洞。
这一大圈下来，耗费的人力，没有一百，也有三十。带来的好处呢？社交网络上几张没什么转发也没什么讨论的照片而已，可以忽略不计。
还让我摊上了一个最坏的结果，特么的有人跑露台上跳楼。”
是够倒霉的，吴端打心底里同情闫总。
他试着安慰道：“意外事件嘛，说到底还不是因为世纪广场是你家的，你看我，就不用体会财富带来的烦恼。”
闫思弦：“你确定这是在安慰人？”
吴端：“爸爸真的尽力了。”
闫思弦话锋一转道：“我举这个例子，就是想让你看看无用的人力消耗是多么可惜。
冰雕这事儿我多少还能理解，毕竟做出愚蠢决定的集团领导有拍我马屁的意思，头脑一热而已，职场上，拍马屁总是没法避免。
更可怕的是你‘见不得手下闲着’的习惯，这习惯会让大家经常性地陷入无意义的忙碌中。
而这种平庸的忙碌，从长远来看，才是拖垮一个组织的致命因素。”
“有这么严重？”吴端露出一个“我读书少你可不要骗我”的表情。
闫思弦趁着等红绿灯，伸手调整
“从长远来看，我要考虑的是几十年后，等我要把闫氏交出去的时候，，要交给后代的要打交道的是人，有血有肉有情感有习惯，不是会对事物进行排序的机器。
想要一个人提高效率，只要教会他排序就行了，把最重要的事情排在最前头，再用一套规范流程把他框起来，强制保证他的反馈和沟通，让他成为一颗能跟周围的机械部件配合起来的螺丝钉，就可以了。这也是绝大部分企业的做法。
但螺丝钉就只是螺丝钉而已，不是大脑，不会优化改良既定的工作，不会灵光一现，不会成为撬动杠杆的那股力量。
从长远的角度来看，我要做的，恰好是不要把人变成这种螺丝钉。
和完成你要想一个人不仅保持高效率，而且有创造力，你就要保护他，让他远离不重要的琐事。
琐事会让人变得平庸，从长远来看，那些不重要的破事会毁灭员工的各种能力和优点。我刚刚接收闫氏的时候，手下是一群被平庸的领导和平庸的事件折磨的行尸走肉，你能想象吗？”