当我去跟商家理论的时候,商家还让我们去找平台,说是这是平台给定的套餐,这件事情我们根本就不知情,但是他们却这么说,就是我们的宣传没到位。”
项君卓也特别的生气,并且录了音给大家听。
大家听完了这些事情后,基本上鸦雀无声。
“丁总,赵总,这方面应该是你们两个人去负责的,但是为什么却没有把这方面给负责好呢?”
项君卓直接点名批评。
“这确实是我们的问题,我们的销售人员一直在努力的推荐,所以在售后这方面做得确实是不到位,我们回去以后一定会在家整改,或者是直接拟定出一套售后人员来。
专门来做售后的服务,一定会把这些问题改正好的,出现问题的店铺,我们也会一一回访,并且把这些问题在这个月末之前全部都解决好。”
赵总也知道是他这方面的管理,出现了问题,但是他最近一直都在管理别的事情,根本没管这方面,这些东西都是丁总在弄的,不知道为什么丁总没有把这方面给弄好。
按照丁总的性格不应该会这个样子呀,到底是哪个环节出了问题呢?
但是,他还是主动的把责任给承担了下来,到时候回去开会看看怎么办。
“我希望你们团队能够尽快的给我一个答案,我也会进行不定时的筛查,而且售后人员必须要重新的招聘一批,我们这边进行专门的培训。
但是现在可能来不及,所以需要我们各个部门,每一个部门抽出来两个人,先临时组成售后服务。”
现在确实是特别的棘手,如果要是重新的找员工,确实是来不及了。
“将所有的店家,全部都重新的排序一遍,如果屡教不改的店家,我们将永不合作,我们现在的流量完全对大家来说,是一个很关键的吸引力,这是我们的能力。
同时我也希望这是我们的特色,我们有这样的实力把平台做得更好,让更多优质的资源走得更远,对于那些劣质的资源,我们也没有必要再去深抠。”
项君卓有信心把这个平台做得更好,只不过是这一次的融资出现了一些小问题,新的股东加入,确实让公司当中很多的人蠢蠢欲动。
虽然这些人蠢蠢欲动,但是公司现在的能力,还不是让任何人能够制衡的,就算是再多的平台起来了。
也对他们来说不是很大的压力,毕竟以现在的实力来说,公司各方面配置还有人员的筛选都是严格把关的,也是有着严格的程序。
而且项君卓后续准备把母亲的商超也加进来,这样的话就更加的关于民生生活了,在平台上面也可以放出商超的各种活动,并且进行临时打折限时购买的大型活动。